在這個(gè)舉國(guó)歡慶的時(shí)刻，電車(chē)公司有這樣一群人，他們肩負(fù)著特殊的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，無(wú)論假期與否始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上，保證了市民出行的安全與便捷。

司機(jī)黃文菁：黃文菁是電車(chē)公司的第一批司機(jī)，十余年的電車(chē)駕駛生涯，她始終秉持著“安全第一、用心服務(wù)乘客”的原則，以認(rèn)真、扎實(shí)、樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待工作，為市民的出行提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1日早上5點(diǎn)45班前會(huì)后，黃文菁便來(lái)到地庫(kù)對(duì)所駕電車(chē)進(jìn)行內(nèi)、外部和各系統(tǒng)性能檢查，確保列車(chē)能夠安全的完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)。作為一名共產(chǎn)黨員，每當(dāng)遇到節(jié)假日，她總是奮戰(zhàn)在工作第一線(xiàn)，“我們雖然不能放假，但我們用自己的方式慶祝著每個(gè)美好的節(jié)日，那就是堅(jiān)守崗位，為每一位乘客提供最貼心的服務(wù)”。對(duì)待老人和幼兒乘客，她總能多一份耐心，等他們安全坐穩(wěn)后再平穩(wěn)起步。黃文菁說(shuō)：“開(kāi)著電車(chē)穿梭在這個(gè)城市的街道上，看到的是五星紅旗飄揚(yáng)在每一個(gè)角落，看著車(chē)廂內(nèi)的乘客歡聲笑語(yǔ)，我心里特別高興。我覺(jué)得能在這個(gè)特殊的日子里為大家服務(wù)，是我的榮幸，也是我的責(zé)任”。

司機(jī)苗春陽(yáng)：無(wú)論風(fēng)雨，無(wú)論節(jié)假日，我都在這里，為您的安全出行保駕護(hù)航。苗春陽(yáng)，作為一名電車(chē)司機(jī)，也是一名退伍軍人，雖然脫下了軍裝，但他依然保持著軍人的嚴(yán)謹(jǐn)和敬業(yè)精神。苗春陽(yáng)駕駛電車(chē)時(shí)，無(wú)論是啟動(dòng)、行駛還是制動(dòng)，他都力求做到精準(zhǔn)無(wú)誤，確保乘客的舒適和安全。在國(guó)慶節(jié)這一天，他更是提高了警惕，密切關(guān)注每一位上下車(chē)的乘客。遇到老人和行動(dòng)不便的乘客，苗春陽(yáng)總是耐心等待，有時(shí)甚至?xí)H自下車(chē)攙扶，確保他們安全上下車(chē)。他細(xì)致入微的服務(wù)，讓乘客感受到了家的溫暖。

站服朱芳婷：微笑是我的語(yǔ)言，細(xì)致是我的承諾。讓每一位乘客都感受到家的溫暖。“您好，這里進(jìn)站乘車(chē)”“你好，請(qǐng)問(wèn)你需要幫助嗎”“您好，請(qǐng)打開(kāi)包裹進(jìn)行安全檢查。”這是站服員朱芳婷在國(guó)慶節(jié)期間每天要說(shuō)的最多的話(huà)。微笑面對(duì)每一名進(jìn)站乘客，并進(jìn)行安全檢查，觀察站內(nèi)需要幫助的乘客，主動(dòng)提供幫助。雖然國(guó)慶節(jié)的客流增大，但能看到乘客出行時(shí)開(kāi)心的笑臉，朱芳婷心里覺(jué)得很開(kāi)心。

站服賈斯敏：賈斯敏是電車(chē)公司河西線(xiàn)的一名乘服員，在日常工作中始終以微笑相迎熱情待人，每當(dāng)電車(chē)緩緩啟動(dòng)，穿梭在城市之中，看到電車(chē)上乘客們洋溢著笑容，就仿佛具有魔力一樣，讓她的內(nèi)心也無(wú)比的快樂(lè)。國(guó)慶節(jié)，賈斯敏依然堅(jiān)守在工作的第一線(xiàn)。身著整潔的制服，以乘服的職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)乘客上下車(chē)，耐心解答乘客的疑問(wèn)，細(xì)心照顧特殊需要的乘客，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接每一位乘客。她表示，無(wú)論是否節(jié)假日，她關(guān)心的只有自己的專(zhuān)業(yè)技能和對(duì)工作的熱情是否達(dá)到自己的要求，努力為乘客營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的乘車(chē)體驗(yàn)。

站服羅祥瑛：羅祥瑛從2014年至今在站服員崗位上已工作十年時(shí)間了。作為一名資深的電車(chē)站服員，羅祥瑛表示不論假期與否，只要在崗就必須認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情禮貌的做好乘服工作。對(duì)待工作，羅祥瑛堅(jiān)守“安全第一”的原則，時(shí)刻保持著高度的警惕性，密切關(guān)注著站臺(tái)上的每一個(gè)角落，確保每一位乘客的乘車(chē)安全。羅祥瑛還以滿(mǎn)腔的熱情投入到服務(wù)工作中。對(duì)待乘客如同家人一般，耐心解答他們的疑問(wèn)，細(xì)心關(guān)注他們的需求，用真誠(chéng)的笑容和貼心的服務(wù)溫暖著每一位乘客的心。無(wú)論是幫助行動(dòng)不便的乘客上下車(chē)，還是處理站臺(tái)上的突發(fā)狀況，羅祥瑛都是盡心盡力、盡職盡責(zé)，從未有過(guò)絲毫的懈怠和馬虎。

站服陳云婷：陳云婷是河西有軌電車(chē)的一名站服員，今年是她堅(jiān)守的第7個(gè)國(guó)慶節(jié)。作為一名乘服員，她將乘服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為參照的鏡子，時(shí)刻對(duì)照自己是否做的足夠標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)慶第一天，乘客比平時(shí)明顯增多，陳云婷用她那溫暖的話(huà)語(yǔ)和親切的笑容，耐心地引導(dǎo)每一位乘客安全上下車(chē)，有時(shí)還要解答乘客提出的各式各樣的問(wèn)題。面對(duì)行動(dòng)遲緩的老人，她更是主動(dòng)伸出援手，攙扶他們穩(wěn)穩(wěn)落座，真誠(chéng)服務(wù)每一乘客。她深知，每一份付出都是對(duì)職業(yè)的尊重，每一次微笑都是對(duì)乘客的承諾。

調(diào)度李俊：李俊是電車(chē)公司麒麟線(xiàn)的一名調(diào)度員，自麒麟線(xiàn)開(kāi)通伊始，便始終堅(jiān)守在服務(wù)乘客的第一線(xiàn)。今年，他再次毅然選擇留在崗位，為乘客的安全便捷出行保駕護(hù)航?！拔視r(shí)常在想，如果自己的家人來(lái)乘車(chē)，我會(huì)希望他平安順?biāo)斓氐诌_(dá)終點(diǎn)。而電車(chē)上每一名乘客都有家人在期待他們的平安歸來(lái)，為此，我怎能不全力以赴？”他始終堅(jiān)守這樣的信念。清晨5點(diǎn)，國(guó)慶節(jié)的第一縷陽(yáng)光赫然灑落大地。李俊已經(jīng)在為運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始做準(zhǔn)備工作。檢查正線(xiàn)設(shè)備設(shè)施情況，確認(rèn)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，梳理列車(chē)運(yùn)營(yíng)順序，從監(jiān)控大屏到調(diào)度電話(huà)，從PIS系統(tǒng)到CCTV系統(tǒng)，大到整條線(xiàn)路的路口，小到哪怕一項(xiàng)基礎(chǔ)軟件的運(yùn)作，他都要逐項(xiàng)檢查、反復(fù)確認(rèn)。控制中心的各個(gè)角落都是他忙碌的身影。他時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，貫徹電車(chē)人的愛(ài)崗敬業(yè)，踐行保障乘客平安出行的初心。

技術(shù)工薛寶：自從事這份工作以來(lái)，我已習(xí)慣了在節(jié)假日?qǐng)?jiān)守在站臺(tái)。我的最大心愿就是確保站臺(tái)設(shè)備的維保工作能夠保質(zhì)保量地完成。薛寶，電車(chē)公司麒麟線(xiàn)的一名技術(shù)工，國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，他如往常一樣，穿著工作服，戴著安全帽，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工作崗位上。他負(fù)責(zé)AFC和站臺(tái)門(mén)的日常巡檢和故障處理工作，他工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)每一顆螺絲、每一條線(xiàn)束、每一根扎帶都不放過(guò)，保障了乘客出行的便捷與安全。薛寶說(shuō)：“國(guó)慶我在崗，不僅是一份責(zé)任，更是一份榮耀。能為市民出行盡一份力，我感到無(wú)比自豪”。

技術(shù)工武文亮：武文亮是電車(chē)公司河西管理中心的一名工班技術(shù)工，他深知，維護(hù)設(shè)備安全，是保證市民平安出行的前提。國(guó)慶第一天，雖然是值班，武文亮并未掉以輕心，在崗期間按時(shí)對(duì)機(jī)電的各個(gè)設(shè)備進(jìn)行巡檢，測(cè)量設(shè)備狀態(tài)、緊固螺絲、清理灰塵，他說(shuō)：“每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能省略，更不能馬虎，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能保證大家的出行安全”。

技術(shù)工周嘉偉：周嘉偉是電車(chē)公司河西管理中心工班的技術(shù)工，工作重心更加側(cè)重AFC站臺(tái)門(mén)維護(hù)崗位上，他說(shuō)，每一扇站臺(tái)門(mén)的正常運(yùn)作，都是保障乘客安全與舒適出行的關(guān)鍵所在。在國(guó)慶佳節(jié)之際，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在假期的歡愉中時(shí)，早上6點(diǎn)30分，周嘉偉和他的自修班組同事們?cè)缫烟崆暗綅?，有軌電?chē)從魚(yú)嘴站到奧體中心東門(mén)站，全程有13個(gè)站點(diǎn)，正常巡檢預(yù)計(jì)得1個(gè)多小時(shí)。節(jié)假日期間，觀光游玩的乘客明顯增多，再加上線(xiàn)路途經(jīng)地鐵換乘，周邊又有一些網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)，人流量的增多也增加了設(shè)備的使用率。巡檢中，他一發(fā)現(xiàn)故障立即處理，作為一線(xiàn)作業(yè)者，周嘉偉時(shí)刻謹(jǐn)記“安全至上、服務(wù)為先”的原則，默默奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)，努力成為電車(chē)可靠的“守門(mén)人”。