“這束鮮花是送給媽媽作為節(jié)日的禮物！媽媽辛苦了”！”3月7日，南京公交集團(tuán)第三客運(yùn)分公司83路駕駛員馬艷剛剛下班回到家，兒子陳雨軒便走上前去，手捧鮮花為母親馬艷送上節(jié)日祝福，陪伴其度過一個(gè)難忘的節(jié)日。

       據(jù)了解，馬艷是南京公交集團(tuán)第三客運(yùn)分公司83路巾幗文明線駕駛員，自2016年進(jìn)入南京公交從事駕駛員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待乘客熱情周到，樂于助人，曾多次受到新聞媒體表揚(yáng)。2021年10月12日，一男子騎電動(dòng)車摔倒在地，動(dòng)彈不得。此時(shí)，路過的馬艷果斷停車，下車幫扶男子。  2024年1月28日，馬艷結(jié)束一趟營(yíng)運(yùn)后，到達(dá)白鷺花園終點(diǎn)站，在對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查時(shí)，在車廂后排雙人座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)價(jià)值4000元的紅包，她妥善保管并及時(shí)歸還乘客。

        在平時(shí)的生活中，馬艷經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間與孩子聊起車廂里發(fā)生的點(diǎn)滴故事。馬艷對(duì)待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度被兒子看在眼里、記在心里。“三八”國(guó)際婦女節(jié)到來之際，兒子用自己的零用錢購買了鮮花當(dāng)做禮物，決定為母親送上節(jié)日驚喜。

        而不為人知的是，馬艷還是一位單親媽媽，獨(dú)自一人照顧未成年的兒子，這么多年她始終沒與車隊(duì)說過自己的難處。說起孩子，馬艷感到很愧疚，因?yàn)楣ぷ鞯木壒剩瑥膬鹤由闲W(xué)開始，自己就沒有時(shí)間在家多陪陪兒子。沒想到兒子這么懂事，今天還特意準(zhǔn)備了節(jié)日禮物，這讓自己既驚喜又感動(dòng)。

       “兒子能夠理解媽媽工作的辛苦，看著兒子慢慢長(zhǎng)大，就是我最好的禮物。我會(huì)把這份感動(dòng)記在心里，將其轉(zhuǎn)化為精細(xì)化服務(wù)的動(dòng)力，為乘客們營(yíng)造溫暖舒適的乘車環(huán)境?！瘪R艷笑著說道。

(張家昊 馬悅）