“我的筆記本電腦丟在公交車(chē)上了，電腦里有我的培訓(xùn)資料，花了一個(gè)月時(shí)間才做好的，又沒(méi)有其它備份，要是找不回來(lái)，那就真麻煩了，能趕緊幫忙找找嗎？”11月12日8點(diǎn)25分，市民陳先生致電南湖辦公室焦急地詢問(wèn)道。

據(jù)了解，11月12日上午，陳先生乘坐13路公交車(chē)到達(dá)五臺(tái)山站下車(chē)時(shí)，不慎將筆記本電腦遺失在了座位上。隨后，焦急的陳先生趕忙撥打了96155公交服務(wù)熱線尋求幫助，獲知了車(chē)隊(duì)的聯(lián)系方式。

陳先生表示，自己是一名中學(xué)老師，筆記本電腦存儲(chǔ)的都是他花了一個(gè)月時(shí)間才做好的培訓(xùn)資料，沒(méi)有其他備份，如果真找不到，自己的心血就要付之東流。車(chē)隊(duì)工作人員安慰陳先生不要著急，并根據(jù)陳先生提供的乘車(chē)信息，通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)向13路駕駛員馬明發(fā)送了失物尋找信息。很快，車(chē)隊(duì)工作人員便接到了駕駛員馬明打來(lái)的電話，表示電腦已經(jīng)找到。車(chē)隊(duì)工作人員立即通知失主陳先生到南湖站認(rèn)領(lǐng)。   

原來(lái)，11月12日上午，13路駕駛員馬明駕駛車(chē)輛到達(dá)南京站南廣場(chǎng)西站時(shí)，一名女乘客拿著一個(gè)筆記本電腦包交給了他，馬明將筆記本電腦包妥善保管好并立即告知車(chē)隊(duì)。9點(diǎn)10分，馬明到達(dá)南湖站時(shí)，立即將筆記本電腦包交給了管理人員。

半個(gè)小時(shí)后，失主陳先生到達(dá)南湖站。通過(guò)核實(shí)后，陳先生取回了失而復(fù)得的筆記本電腦，并撥打了12345政府服務(wù)熱線對(duì)車(chē)隊(duì)工作人員與13路駕駛員馬明表示了感謝。

(通訊員 馬悅）