1月19日下午，市民孫大媽去醫(yī)院看完病后，搭乘公交311路返回家中。下車(chē)后，忽然發(fā)現(xiàn)把裝有治療高血壓、心臟病藥物的手提袋遺落在了車(chē)內(nèi)。孫大媽立即搭乘下一班311路來(lái)到墨香路總站，忍著身體不適，焦急地向工作人員詢(xún)問(wèn)是否有駕駛員撿到一只手提袋，袋里裝有治療自己冠心病方面的藥物。車(chē)隊(duì)值班站務(wù)員馬強(qiáng)先為孫大媽倒了杯溫水并安撫大媽?zhuān)屗灰保M力幫她尋找。

根據(jù)孫大媽提供的線索，馬強(qiáng)通過(guò)GPS調(diào)度系統(tǒng)鎖定了駕駛員葉建輝的車(chē)，隨后向他的車(chē)輛發(fā)去了信息。收到信息后，葉建輝利用車(chē)輛停靠經(jīng)站臺(tái)上下乘客的時(shí)間進(jìn)行尋找，最終在后排座椅上找到了孫大媽遺失手提袋，隨后帶回墨香路總站。在公交工作人員的接力幫助下，孫大媽丟失的藥物于失而復(fù)得。

孫大媽領(lǐng)回藥物袋，說(shuō)道：“前段時(shí)間疫情嚴(yán)重并天氣寒冷，自己也被病毒感染，一直也沒(méi)有去醫(yī)院就診。今天到醫(yī)院就診拿藥，自己一時(shí)疏忽，卻將藥落在了公交車(chē)上。多虧了311車(chē)隊(duì)公交職工，幫我找回了藥品，非常感謝”！

隨后，孫大媽為表示對(duì)公交工作人員的感謝，還特地?fù)艽蛄苏?wù)熱線12345對(duì)車(chē)隊(duì)職工愛(ài)心幫助的善舉進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。

（金歡）