3月21日，南京公交第四客運公司汽車三隊安德門場站辦公室接到了一則12345市政熱線的表揚工單，市民王女士乘坐16路公交車時突感不適暈倒，駕駛員武崑和熱心乘客一起幫忙送醫(yī)，讓她非常感動。

原來，3月20日上午7：57，武崑駕駛16路自編號28241公交車，由中山碼頭北站開往龍福山莊站，在車輛即將到達鼓樓站時，突然聽到一聲驚呼：“師傅，有人暈倒了。” 武崑聽到車廂里傳來了乘客的呼救聲，立刻停好車輛，起身來到車廂后方，只見乘客王女士已經倒在了地上，眼睛無神的看著前方，嘴巴微微顫抖著。救人心切的武崑趕忙蹲下來湊過去詢問乘客王女士：“你怎么樣？能聽的到嗎？我現(xiàn)在送你去醫(yī)院，堅持?。　蓖跖课⑷醯幕卮鹆艘宦暎骸昂?。”周圍熱心乘客把王女士扶上了座位，武崑返回駕駛室把車輛開往了鼓樓醫(yī)院。

到達鼓樓醫(yī)院站后，武師傅把車輛停好準備撥打報警電話，這時車上一位熱心乘客自稱是鼓樓醫(yī)院的職工，她表示乘客王女士情況看起來有所好轉，師傅你幫忙把車開到急診部，自己扶著她去看急診，這樣比較快。武師傅聽完點頭同意，于是就把車輛開到了鼓樓醫(yī)院急診部門口，由于當時處于早高峰時間段，該路段無法停車，武師傅沒辦法親自送王女士去醫(yī)院，他打開車門讓王女士和那名熱心乘客下車，并且囑咐這名熱心乘客幫忙照顧好王女士。隨后，武師傅繼續(xù)上線運營。

事后，車隊工作人員與乘客王女士取得聯(lián)系，對王女士的身體狀況表達了關心，王女士表示由于送醫(yī)及時，現(xiàn)在自己已無大礙，恢復后就特別感謝這位提供幫助的駕駛員師傅，于是撥打了12345市政熱線表揚武崑師傅樂于助人。