8月1日13:00左右，市民王先生致電南京公交第四客運(yùn)公司汽車三隊龍福站點(diǎn)電話，焦急地詢問能否幫忙在16路公交車上尋找一個手機(jī)。

原來，王先生和朋友在中華門乘坐16路自編號28249車到新街口逛街吃飯，到飯店吃了一半才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不在了，飯吃的不香了，也沒心情逛街了，還是朋友幫忙打電話聯(lián)系公交96155服務(wù)熱線，詢問看看能否找到。

電話接通后，車隊工作人員根據(jù)王先生提供的上、下車時間，結(jié)合智慧調(diào)度系統(tǒng)的車輛停站信息，排查了2臺16路公交車，并發(fā)送GPS信息給駕駛員協(xié)助查找。駕駛員吉飛在終點(diǎn)站中山碼頭北站接到車隊GPS協(xié)助尋找失物的信息后，在車輛后排座位的地上找到了手機(jī)，便立即回復(fù)車隊已經(jīng)找到了失物并妥善保管。車隊工作人員隨即回復(fù)失主王先生，安撫失主情緒并告知車隊站點(diǎn)領(lǐng)取手機(jī)的位置。

失主王先生隨即打車趕到龍福山莊公交站，等待16路公交車28249回到站點(diǎn)。經(jīng)過核實信息無誤后，駕駛員吉飛親手將蘋果手機(jī)歸還給了失主。拿著失而復(fù)得的手機(jī)，王先生非常感動，對駕駛員吉飛的善舉表示衷心的感謝和贊揚(yáng)：“這部手機(jī)對我來說非常重要，里面有很多珍貴的照片和資料。如果丟失了，真的不知道該怎么辦才好。非常感謝公交師傅拾金不昧，讓我感受到了社會的溫暖?！彪S后，王先生撥打了市政熱線12345進(jìn)行表揚(yáng)。