9月16日13:00左右，市民何女士致電南京公交第四客運(yùn)公司汽車三隊(duì)龍福站點(diǎn)電話，焦急地詢問能否幫忙在16線公交車上尋找一個(gè)手機(jī)，自己非常的焦急。

原來，何女士和朋友在中華門乘坐16路自編號(hào)28250車從下關(guān)到珠江路逛街吃飯，到了飯店，菜都吃了一半才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不在了，飯吃的也不香了，也沒心情逛街了，吃飯沒手機(jī)，還是朋友買的單，朋友讓他打電話聯(lián)系公交公司服務(wù)熱線，咨詢看看能否找到。

在詢問了16路站點(diǎn)電話后，車隊(duì)工作人員根據(jù)何女士提供的上、下車時(shí)間，結(jié)合智慧調(diào)度系統(tǒng)的車輛停站信息，排查了2臺(tái)16路公交車，并發(fā)送GPS信息，希望駕駛員協(xié)助查找。駕駛員周金強(qiáng)在終點(diǎn)站中山碼頭北接到站點(diǎn)GPS協(xié)助尋找失物信息后，在車輛后排座位的地上找到了手機(jī)，立即回復(fù)車隊(duì)已經(jīng)找到失物并妥善保管。車隊(duì)工作人員隨即回復(fù)失主何女士，安撫失主情緒并告知車隊(duì)站點(diǎn)位置，約定可以前來領(lǐng)取手機(jī)的時(shí)間。

失主何女士隨即打車趕到龍福山莊公交站，等待16路公交車28250回到站點(diǎn)。經(jīng)過信息登記核實(shí)后，何女士拿著失而復(fù)得的手機(jī)非常感動(dòng)，對(duì)駕駛員的善舉表示衷心的感謝和贊揚(yáng)。

何女士感慨地說：“這部手機(jī)對(duì)我來說非常重要，里面有很多珍貴的照片和資料。如果丟失了，真的不知道該怎么辦才好。非常感謝公交師傅，拾金不昧的行為讓我感受到了社會(huì)的溫暖?！?/p>