10月22日上午，一則表揚(yáng)工單讓31路公交司機(jī)和車隊(duì)管理的善舉展現(xiàn)在眾人面前。

事情回溯到 10月12日中午，市民王女士陪同家人乘坐31路公交車在白下路站下車，準(zhǔn)備去醫(yī)院做透析，來到醫(yī)院后發(fā)現(xiàn)自己隨身攜帶的背包不見了，背包里裝有銀行卡、醫(yī)?？?、血透卡和血透專用的扎帶，當(dāng)時(shí)王女士心急如焚，心想會(huì)不會(huì)落在公交車上，抱著試試看的想法，王女士迅速撥通96155熱線向31路車隊(duì)反映情況。

不到20分鐘，王女士就接到了車隊(duì)的電話，被告知背包已找到。原來，車隊(duì)管理韓書記在得知情況后，立即利用車載通信設(shè)備向31路全線運(yùn)營車輛發(fā)送失物信息，并結(jié)合時(shí)間、站點(diǎn)信息對(duì)可能的車輛進(jìn)行監(jiān)控回放。同時(shí)駕駛員薛飛在清掃檢查車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)了被乘客遺落的背包，立即報(bào)告車隊(duì)將其妥善保管后帶回車隊(duì)。在確認(rèn)背包正是王女士所丟失的，考慮到情況緊急，韓書記親自開車將包送到醫(yī)院，交到王女士手中。

王女士非常感動(dòng)，對(duì)公交司機(jī)拾金不昧的品質(zhì)以及車隊(duì)管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為民的服務(wù)態(tài)度表示贊揚(yáng)，特地?fù)芡?2345政務(wù)服務(wù)熱線對(duì)他們進(jìn)行表揚(yáng)，彰顯了公交人在平凡崗位上不平凡的精神風(fēng)貌。