2024年12月13日上午9點，王先生來到南京公交第四客運公司汽車七隊站房，向幫忙找回失物的駕駛員張師傅表示感謝和表揚。

12月12日星期四，晚上21點20分左右，市民王先生帶著孩子上完課，從長白街乘坐31路公交車回家，在太平商場車站下車，由于一時匆忙，小孩的書包不慎被遺落在公交車上?；氐郊也虐l(fā)現(xiàn)書包不見后，孩子心急如焚，那里面裝著的都是上課所需的課件及學(xué)習(xí)資料。王先生回憶說：“當(dāng)時我們也不敢確定是丟在哪里了，一時間沒有頭緒。抱著試試看的想法，撥通了96155服務(wù)熱線，向 31 路公交車隊報備了失物信息并尋求幫助。不出半個小時，接到電話告訴我們書包落在公交車上找到了，懸著的心才放下?！?/p>

車隊接到失物求助后，立即通過車載通信設(shè)備發(fā)布失物信息。同時駕駛31路公交車（車號28292）的張樂師傅，在結(jié)束一趟行程后，進行車輛檢查時發(fā)現(xiàn)了一個被遺落在座椅上的書包，張樂師傅毫不猶豫地將包上交給車隊。經(jīng)過核對，正是王先生孩子的書包，書包失而復(fù)得，王先生和孩子都非常激動，連連向張樂師傅表示感謝。王先生說，“從發(fā)現(xiàn)書包丟失到找回前后不超過半小時，真的很感謝公交司機和31路車隊，幫了我們大忙”。隨后王先生撥通了96155服務(wù)熱線進行了表揚。

張樂師傅一次看似平常的善舉如同一束陽光，溫暖人們的心靈。車隊管理人員的高效工作和責(zé)任心，也展現(xiàn)了公交行業(yè)的良好形象。他們用實際行動傳遞著正能量，讓市民乘客感受到社會的溫暖與美好。