在南京公交集團(tuán)，有一群默默無(wú)聞的女性，她們堅(jiān)守在城市公交的一線崗位，穿梭于大街小巷，為市民的出行提供便利。她們或許是乘務(wù)員，或許是駕駛員，用辛勤和堅(jiān)守演繹著城市公交人的平凡故事。

南京公交501路乘務(wù)員胡敏和618路駕駛員胡俊是一對(duì)親姐妹。姐姐胡敏在501路公交線路上已經(jīng)服務(wù)了20個(gè)年頭，501線路全程46.2公里，沿途35個(gè)站點(diǎn)，途徑南京南京玉橋商業(yè)廣場(chǎng)、八卦洲大橋和六合城區(qū)，道路情況復(fù)雜，客流量較大，單邊行程約需要105分鐘左右，對(duì)乘務(wù)員來(lái)說(shuō)工作量是較大的。每天上班，胡敏都是早早的來(lái)到單位，清潔車廂、擦拭座椅、開窗通風(fēng)……盡管所有步驟對(duì)她來(lái)說(shuō)都是駕輕就熟，但她依然沒(méi)有絲毫松懈，她總說(shuō)：“作為一名老乘務(wù)員，又是職工代表，必然要對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)，努力做得比別人更出色。”

妹妹胡俊是南京公交六合公司618路一名女駕駛員，每天清晨，當(dāng)大多數(shù)人還沉浸在睡夢(mèng)中時(shí)，她已經(jīng)開始了一天的工作。早早地來(lái)到車隊(duì)，檢查車輛的各項(xiàng)設(shè)備，確保車輛的安全運(yùn)行。然后，她們駕駛著公交車，開始了一天的工作。618線路從六合人武部開往大廠鳳濱路，該線路站點(diǎn)多，途經(jīng)學(xué)校及大廠多處繁華路段，時(shí)有堵車現(xiàn)象的發(fā)生，胡俊總是認(rèn)真遵守交通規(guī)則，確保乘客的安全耐心等待，遇到路口她提前減速，經(jīng)過(guò)斑馬線帶頭禮讓，“寧停三分不搶一秒”是她的行車準(zhǔn)則。對(duì)待乘客她總是笑臉相迎，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，講究語(yǔ)音藝術(shù)，對(duì)乘客年齡長(zhǎng)者長(zhǎng)輩稱呼，對(duì)同輩稱呼兄弟姐妹，使乘客聽后倍感親切、自然、舒心。當(dāng)她看到有老人在站牌時(shí),會(huì)主動(dòng)把車開到他們的跟前,等到車完全停穩(wěn)后,才開門讓老人上車,并提醒老人扶好,坐好。當(dāng)出現(xiàn)老人,孕婦,幼兒沒(méi)有座位坐現(xiàn)象時(shí),她會(huì)號(hào)召乘客文明禮讓，直到他們坐下才開車。有時(shí)候，乘客在幾十米外招手，她都是在站臺(tái)上等上幾十秒。

“想乘客之所想，急乘客之所急”這句話一直銘記在胡俊心中。一次,胡俊收班后在對(duì)車輛進(jìn)行晚例保時(shí),在車廂后排座椅下面發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色的錢包，包內(nèi)有銀行卡和現(xiàn)金數(shù)百元。她立刻將錢包上交車隊(duì)，她和車隊(duì)管理人員一起，在錢包里尋找失主相關(guān)信息，最后找到了失主。

（王東芳  金李育）