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輪渡巾幗文明展風采 共迎國慶保平安
發(fā)布時間：2019-09-30 文章來源：輪渡公司 瀏覽量：1870
為提升行風服務質(zhì)量，保障運營安全，積極落實“勞模創(chuàng)新工作室”國慶節(jié)安全服務工作會議精神，輪渡公司水上客運部寧浦航線服務班于9月25日開展禮儀實操培訓，并學習危險品相關知識。
此次培訓由寧浦航線服務班各負責人、班長對服務班全體進行培訓，教導服務班優(yōu)雅的服務禮儀和良好的行風服務規(guī)范。培訓中，班長們口手并用、親自實操，并且要求全體人員反復練習，提升個人形象、禮儀、語言、交際能力、應變能力等服務技能。
在學習禮儀的同時，還對危險品檢查工作進行學習了解。學習了解危險品、違禁品的種類，要求服務班人人知曉、人人掌握、人人反恐。遇到可疑人員，及時開箱開包；遇到可疑物品，及時詢問登記。從多角度、多方向、多層次的確實做好國慶期間服務班的安全供保。
